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Crédit révolving imposé
Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
La CNCE met la pression sur ses conseillers et ses clients
vendredi 23 février 2007.

Vous rencontrez votre conseiller pour augmenter votre découvert autorisé ou vous passez en agence pour retirer votre carte bleue fraichement renouvelée, et vous sortez de la Caisse d’épargne avec un crédit revolving Teoz !

Début février 2007, j’ai demandé à rencontrer un conseiller financier à la Caisse d’épargne afin de relever de mon découvert autorisé. Il s’agissait d’une précaution et non d’un besoin de trésorerie. Le conseiller m’informe que la modification de mon contrat initial entraine l’ouverture d’un compte Teoz, accompagné d’une nouvelle carte bleue.

Après lui avoir fait part de mon appréhension face à ces crédits "reconstituables" ou "permanents" qui facilitent dangereusement l’endettement de milliers de familles en France, le conseiller m’a affirmé que l’ouverture d’un crédit Teoz était désormais liée à toute ouverture ou modification de compte. Ce crédit est fourni avec une carte bleue qui facilite au possible les retraits et les achats.

J’ai donc signé le contrat modifiant mon compte puisque j’étais demandeur pour un relèvement du découvert autorisé. Mais j’ai aussi signé pour une demande de crédit Teoz en plus.

Certes, je suis un grand garçon et devais lire les papiers moi même. Sauf que ce jour là, je pensais que l’entretien n’allait durer que 30 minutes et étais en retard pour un autre rendez-vous au moment de la signature.

Bon de rétractation et "pas de chance"

La loi prévoit qu’un bon de rétractation soit fourni avec le contrat. Il permet au signataire d’annuler la demande de crédit moyennant l’envoi du bon de rétractation en recommandé AR dans un délai de 7 jours. Sauf que je ne pouvais prendre les documents signés ce jour là et ai demandé au conseiller de les envoyer chez moi. Or le courrier des agences de Paris est centralisé à la CNCE du Louvre et mon dossier a été posté 6 jours après la signature. S’ajoute ensuite le délai postal si bien qu’il était trop tard pour me rétracter.

A la réception des documents, j’ai constaté que la modification de la convention de compte ne mentionnait pas le crédit Teoz. Le conseiller a donc menti : l’un et l’autre ne sont pas liés. Et de toute façon, la vente liée coercitive est interdite en France.

Moralité

Ce que l’on apprend dès le plus jeune âge est de ne jamais signer n’importe quoi les yeux fermés. C’est évident... Prenez le temps d’amener les papiers chez vous, de les relire, et de les signer tranquillement à tête reposée.

Ne faites pas une confiance aveugle aux conseillers financiers. Je ne brocarde pas ces derniers qui sont des hommes et des femmes comme les autres. Simplement ils subissent une pression énorme et sont contraints de vendre des produits financiers, même inadaptés, pour tenir les objectifs de leur agence et "faire du chiffre".

Déjà en 2003, j’avais fini par souscrire un PER en y versant uniquement les frais d’entrée afin d’avoir la paix lorsque je passais à mon agence Caisse d’épargne.

Si les banques comme la Caisse d’épargne veulent retrouver une relation de confiance avec leurs clients, relation de confiance perdue à l’occasion d’incidents comme celui-ci, ils doivent relâcher cette pression commerciale sur leurs conseillers.

Mais que valent la satisfaction des clients et les états d’âme de leurs employés ? Les banques doivent "faire leurs preuves" faces à leurs actionnaires et montrer des résultats sans cesse en constante progression.

Une précision concernant cet article :

Un crédit revolving n’est pas dangereux si vous l’utilisez en connaissance de cause, à bon escient, ou si vous ne l’utilisez pas du tout. Il peut même rendre service dans certains cas.
Si vous ne comptez pas l’utiliser, faites donc comme moi : envoyez un recommandé AR à Nantes pour demander la résiliation du contrat.

Enfin, ne vous méprenez pas sur l’article : il ne s’agit pas de dire que Teoz est "une arnaque" comme je le lis dans certains commentaires. Ce qui pose problème, c’est la façon dont des conseillers le vendent parfois, principalement à cause de la pression commerciale qu’ils subissent. On leur demande de moins en moins de connaitre les produits (faites le test, posez quelques questions techniques à vos conseillers), ou alors on leur laisse de moins en moins de temps pour les étudier (toujours plus de "nouveaux produits", et toujours plus d’objectifs de vente à respecter).

Suite à vos nombreuses demandes par courrier, voici une procédure pour clore simplement votre contrat TEOZ :

Ecrivez recommandé avec accusé de réception à :

Natixis Financement
Service Clients
2bis, quai François Mitterrand
BP 20224
44202 NANTES Cedex 2

Dans cette lettre, précisez bien votre numéro de compte courant à la Caisse d’Epargne ainsi que votre numéro de compte TEOZ, ils serviront à identifier votre dossier sans erreur.

Vous tournerez votre lettre très simplement :

"Objet : demande de résialiation du compte TEOZ N°XXXXXXXX.
Mes références : compte courant CNCE N° XXXXXXXXXX.

Madame, Monsieur,

Conformément aux conditions générales de ventes du contrat TEOZ signé ensemble le "JJ/MM/AAAA (date de signature)", et dont les références figurent ci dessus (vous aurez mis les numéros de comptes en haut de votre lettre), je vous informe de ma volonté de le résilier.

Cordialement,
Votre nom."

Le forum de cet article est clos.

Seb,
© 2004-2010 / C-pas-net.org

A lire pour en savoir plus :
-  Le crédit permanent sur Wikipedia.


 
Vos réactions
  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 24 février 2008, par SOPHIE.
    BOUJOURS A TOUS MOIAUSSI J AI UN COMPTE TEOZ MAIS LE ROBLEME C EST QUE JE N I JAMAIS SIGNER DE CONTRAT . NOUS SOMMES ALLER AVEC MON MARI VOIR NOTRE CONSEILLERE POUR FAIRE UN COMPTE JOINT ET REMONTER NOTRE DECOUVER T ET QUELQUE TEMPS APRES J AI RECU UNE LETTRE COMME QUOI MA RESERVE D ARGENT DE 7500 EURO M A ETE AUTORISER ET QUE JE POUVAIS ALLER CHERCHER MA CARTE A MON AGENCE ETVUQUE MON MARI VENAIT DE PERDRE SON EMPLOI ET QUE JE SUIS MAMAN AU FOYER NOUS AVONS UTILISER L ARGENT AU DEBUT IL SE PRELEVER 70 EUROS ET MINTENANT 300 EUROS ET IL NE VEULENT PAS ME BAISSER LA MENSUALITE EN ACHANT QUE IL Y A QUE MON MARI QUI TRAVAILLE ET QUE NOUS AVONS 4 ENFANTS ( 9 ans,7 ans, 2ans, 1 an) je trouve ces pratique pitoyables merci de m avoir écouter au revoir

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 7 mars 2008, par BERTRAND.
      A la Caisse d’épargne, le découvert ne peux dépasser 50% des revenus comme m’a indiqué un conseiller commercial. Dès lors si vous vous souhaitez plus et que cela dépasse le découvert autorisé maximum (50% des revenus) il n’a d’autre choix que de vous procurer le produit permettant de répondre à vos exigences. Ceci étant dit, si vous aviez eu une augmentation de découvert autorisé vous auriez pioché dedans de la même façon et ce n’est pas par mensualité de 70 euros que vous auriez remboursé mais votre salaire aurait été englouti dès son arrivée... Vous vouliez plus d’argent en augmentant votre découvert et vous en avez maintenant plus. De quoi vous plaignez-vous ? Pour passer de 70 euros de mensualité à 300 euros vous avez du piocher allègrement dans la réserve ! Enfin, personne n’est stupide : Vous ne pouvez faire un découvert (ou crédit Teoz) de 7500 euros et rembourser 30 euros par mois ! C’est tout juste le montant des intérêts ! Ceci étant si vous n’avez signé aucun crédit Teoz, allez au tribunal d’instance de votre domicile et demandez l’annulation et la restitution des sommes versées : La banque est en faute. Bon courage


  • Je gère vos comptes TEOZ...
    Le 20 janvier 2008, par A. Nonyme (besoin de garder son emploi pour bouffer !).

    Effectivement, chaque jour je reçois minimum 10 appels sur 14O et 5 courriers sur 100 concernant des comptes Teoz ouverts par des conseillers caisse d’épargne plus ou moins scrupuleux... La plupart du temps ce sont des personnes qui ont signé des documents sans les lire, ou bien des personnes qui avaient fait une demande de crédit (immo, pret perso...) ou autres à qui ont a fait une vente couplée, certifiant que le compte Teoz était effectivement obligatoire quant à l’obtention de ce crédit (ou du produit demandé). Il arrive aussi (et ce de plus en plus souvent) que des conseillers financiers signent à la place du client. Donc LISEZ BIEN CE QUE VOUS SIGNEZ ET RENSEIGNEZ VOUS QUAND VOUS AVEZ UN DOUTE ! afin que vos interlocuteurs arrêtent de partir en depression suite aux conversations (rarement ? ironie of course) agressives comportant insultes, menaces de mort, etc. Et quand votre conseiller vous dit que vous etes obligé(e) d’accepter le compte Teoz, demandez à ne pas avoir de carte, car la cotisation pour celle ci est de 17e. Un courrier simple demandant la résiliation de ce compte envoyé par la suite suffira amplement. Je ne rejette pas la faute sur les conseillers car ceux ci sont obligés d’atteindre les objectifs imposés par les Directeurs d’agence qui se permettent de refuser des demandes de crédit si la Teoz est elle aussi refusée ! Et si vous etes surpris par des courriers de Teoz vous félicitant d’avoir ouvert un compte du meme nom, demandez IMMEDIATEMENT la copie de votre contrat (en appelant les Centres de Relation Clientele de Nantes ou Marseille) et rendez vous directement à votre agence Caisse d’Epargne.

    Dans le cas où votre conseiller vous dit qu’il ne peut rien faire, récupérez la carte Teoz et joignez la à une lettre de résiliation, qu’il faudra envoyer sur Marseille ou Nantes et si possible en recomandé.

    Pour les remboursements de cotisation, on ne peut vous les rembourser ! Votre conseiller, qui vous a ouvert le compte Teoz sans votre volonté, devra proceder a la retrocession des 17e ou bien faire un geste commercial.

    Et dernière chose, vos conseillers ne peuvent résilier vos comptes/cartes car n’ont pas le meme logiciel que les personnes qui s’occupent des comptes Teoz et qui, elles, peuvent les résilier. Donc envoyez le vous meme pour ne pas avoir de surprises.

    Il existe également un Service Conso, dont voici l’adresse : Sce Conso Natixis Financement 87 89 quai Panhard et Levassor 75634 Paris cedex 13

    En espérant que certains personnes qui liront ce message n’auront pas pour idée de nous appeler pour nous menacer de nous égorger comme des cochons ou de nous dépecer, ou encore de nous dire de faire attention à la sortie des bureaux car il pourrait se passer des choses ignobles...

    Pour infos : Centre Teoz Marseille 04.91.29.72.20 et Nantes 02.51.82.56.40



  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 25 novembre 2007.
    Vous me faites, peur, j’ai 23 ans, j’ai fini mes études et je travaille depuis 2 mois en CDI, j’ai du faire un crédit car j’ai besoin d’une voiture, et évidemment, prêt accordé, mais on m’a aussi fait le coût du packaging avec une carte TEOZ, j’ai fait comprendre que je n’en avais pas besoin, on me réduit les frais de carte à 7 euros et on me dit de ne pas l’utiliser pendant un an et de rendre la carte et que cela ne me coutera rien de plus que les 7 euros (qui sont sensé permettre à mon "conseiller" de réduire mes frais de dossier et compagnie pour le crédit auto. Qu’est ce que je fais est-ce que j’envoie le bordereau de rétractation ou pas. Rhalala on peut pas demander un truc sans se faire refourguer des conneries avec. Je sentais bien que c’était une arnaque, je suis con de pas avoir refusé directement.

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 25 novembre 2007, par Seb. En ligne : C-pas-net.org.

      Bonjour.

      Un prêt revolving n’est pas dangereux si vous l’utilisez en connaissance de cause et à bon escient, ou si vous ne l’utilisez pas du tout. Si vous ne comptez pas l’utiliser, faites donc comme moi : envoyez un recommandé AR à Nantes pour demander la résiliation du contrat. Ne vous méprenez pas sur l’article : Teoz n’est pas "une arnaque". C’est la vente liée, voire forcée dans certains cas, quitte à prendre le client pour une andouille, qui pose problème.

      Cordialement, Seb.



  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée( ?)
    Le 14 novembre 2007, par mgm.
    Bonjour, je suis un client de teoz et quand je lis ces temoignages je suis assez partagé, d’abord la vente forcée ne doit pas être propre à toute les agences, même si un de mes conseillers me l’a proposé j’ai refusé et lui même m’a mis au parfum sur l’utilisation particulière de ce type de crédit. Quelque temps après j’ai eu besoin d’une reserve d’argent afin d’étaler sur plusieurs mois des couts financiers auxquels je ne pouvait faire face. Vu le type d’imprévu dans lequel j’étais teoz était assez bien adapté. Mon autre conseiller et moi avons décidé de souscrire et évidemment je me doutais bien que la carte ne serait pas gratuite, comme toujours, ma conseillère me l’a d’ailleurs précisé. Evidemment j’ai des frais de remboursements qui sont à prendre en compte, on empreinte jamais gratuitement à des banques. Maintenant je vais rembourser presque intégralement la somme afin de ne pas perdre trop en frais. En attendant, j’ai pu aller travailler et manger... ce qui n’est quand même pas négligeable. Le compte téoz n’est pas obligatoire, on peut le refuser et aucun agent n’est en droit de vous forcer à vous inscrire. On doit aussi se douter qu’il y a des frais de cartes et remboursement, rien ne dit que c’est une arnaque : on empreinte, on rembourse. En plus on à l’équivalent d’un prêt mais avec une carte ce qui peut être un avantage. Evidemment teoz est devenu aussi un produit de consommation et se retrouver avec un compte teoz sans l’avoir demandé est inacceptable, evidemment les banques sont des entreprises qui vendent des produits et doivent faire du chiffre (on est loin de l’esprit "Delesser" c’est sur) mais il y a toujours un recourt d’une part et d’autre part il faut réfléchir à "est ce que c’est adapté à ma situtation et comment je vais l’utiliser". Quand on est sur de sa trésorerie et comment on va la gérer il ne faut pas hésiter à l’expliquer et à négocier. J’ai pu par exemple cumuler ce prêt à une augmentation de découvert qui à étée prolongée sans que je le demande et comblée grace à teoz. Cela dit je reconnais que les conseillers CE que j’ai sont bien alors que la CE ou j’etais avant était tellement incompétente que je m’étais retrouvé interdit bancaire et qu’il fallait une semaine pour les joindre au téléphone ! Comme quoi...


  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 23 septembre 2007.
    Bonjour à toutes et tous, Je travaille à la CE et il est vrai que comme toute activité commerciale, il nous faut essayer d’attendre des objectifs fixés par notre hiérarchie. En revanche, quel est l’intérêt pour un VRAI Conseiller de proposer l’adhésion à la carte TEOZ si le client a déja des soucis de gestion réccurents. 1. si la personne est un client qui a rencontré des soucis d interdiction bancaire,de fichage, il ne pourra de toutes façons prétendre à une carte TEOZ. 2. si la personne n a pas un revenu minimum en cdi ou cdd de longue durée il n y aura pas droit non plus. 3. quel est l intérêt pour un conseiller de faire de la multi-vente pour faire de la multi-vente si quelques temps plus tard la relation de confiance qu il a essayé de tisser avec son client est réduite à néant par un défaut de conseil !!! Alors à toutes et tous, ne faites pas de conclusion hative, ou de votre exemple, des cas clients courants, cela peut arriver malheureusement mais ce n est pas la majeure partie des clients. TEOZ c est comme tout, cela peut dépanner quand on se trouve dans une situation un peu juste point de vue gestion, c est à utiliser avec reflexion et intelligence. A toutes et tous merci d avoir pris le temps de lire ma réponse à toutes les accusations portées à TEOZ. Cordialement. De la part d une employée Caisse d’Epargne qui fait son travail, répond à ses objectifs tout en ne trichant pas avec ses clients.

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 24 septembre 2007, par Seb, C-pas-net.org. En ligne : C-pas-net.org.
      Bonjour à vous. Votre réponse fait sens et je crois au sérieux des conseillers de la CNCE, comme à ceux d’autres banques. Toutefois, depuis que la présentation des relevés de compte à changé cet été, je note que Teoz apparait au même titre que mes autres comptes (compte courant, LDD, Livret A, PEL, etc... et enfin TEOZ !). La réserve figure dans le décompte, comme s’il s’agissait d’une épargne ou d’un compte courant. Si les conseillers ne poussent pas à la souscription de Teoz de façon inconsidérée comme vous l’expliquez, et je vous crois, votre établissement n’aide pas à dissiper la confusion avec de telles pratiques...

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 10 novembre 2007, par sab.
      Salut, je suis moi aussi cliente de la CE et je possede aussi la carte TEOZ, tous ceux que vient de dire cette charmante employée de la CE est faux, notre conseiller nous l’a proposé comme une carte totalement gratuite (sans nous parler des 16€ de cotisation), on nous la proposé alors que nous avons fait l’objet d’interdiction bancaire, suite à une perte de revenu et que notre conseiller resté totalement sourd à nos appels pour une explication de notre situation, et que lors de cette proposition comme je viens de l’écrire nous n’avions plus de revenus. Et la carte TEOZ est un petit souci parmis d’autre que j’ai pù rencontrer et que je rencontre encore avec la CE. Je suis d’accord sur le fait que les conseillers sont des gens comme tout le monde mais je constate que ceux de la CE sont en général incompétent ou de mauvaise foi et que je ne suis pas la seule à vouloir changer de banque. A bon entendeur Salut

    • Caisse d’épargne Teoz : la vérité sur la vente forcée
      Le 14 novembre 2007.
      Bonjour à tous, employé à la CE, je confirme la vente forcée avec vente liée. Pas seulement sur TEOZ, mais également sur pas mal de services ou assurances plus ou moins accessoires. Cette situation est intolélable et doit être dénoncée au même titre que les objectifs commerciaux et les pressions de toutes sortes exercées sur les employés. Cette pratique est plus que largement utilisée ; elle est complètement généralisée (voir enseignée) dans la banque, l’assurance, opérateur téléphone... Faites un audit anonyme sur les employés de banque.. on verra ! Alors clients de banques, méfiez vous ! Ne signez pas aussitôt !


  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 10 septembre 2007, par Anael.
    Etant en plein dans le délai de rétractation, je viens de déposer ma lettre recommandée avec AR. Merci beaucoup pour tous ses témoignages qui m’ont fait comprendre l’urgence d’annuler ce contrat. Mon interlocutrice me l’a faite signer en même temps qu’un tas d’autres papiers, au départ destinés à transférer mes comptes chez eux ! Elle m’a présenté ce produit comme obligatoire à la caisse d’épargne. Rentrant chez moi j’ai directement épluché ce "contrat" et cherché des témoignages. Merci encore.


  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 15 mai 2007.

    Bonjour,

    Il m’est arrivé exactement la même chose, mais mon cas démontre que la vente forcée de ce produit est parfaitement organisée au sein de la Caisse d’Epargne et qu’elle n’est pas due à un conseiller en particulier. En effet, lors d’une souscription de carte bleue, mon conseiller m’a proposé en même temps l’offre de crédit Teoz dont je pouvais me servir au cas où, mais que cela ne m’engageait strictement en rien et que la carte Teoz était proposée gratuitement. Or par la suite, je me suis aperçu, mais avec beaucoup de retard, que 16 € de frais liés à la carte m’ont été prélevés. En effet, ce prélèvement avait été effectué en 2 fois pour je ne sais quelles raisons (11,20 € en avril et 4,80 € en août) et apparaissait sur mon relevé sous l’intitulé "Prélévement CEFI" dans le but évident de rendre ces prélèvements peu visibles.



  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 12 mai 2007.

    Bonjour,

    A tous ceux qui pensent que nous sommes des imbéciles, je veux aussi faire savoir que je me suis faite avoir de la même façon. Alors que je transférais mes comptes vers une nouvelle agence caisse d’épargne dans une autre région, le "conseiller" ( !!) à qui j’ai bien précisé n’avoir aucun besoin d’un crédit m’a assuré qu’il s’agissait en quelque sorte dun "packaging" avec mon compte et mon fofait carte/découvert/consultation sur internet... et que c’était entièrement pas gratuit. J’ai d’abord été surprise en recevant une carte, puis une deuxième fois en constatant que la réserve d’argent sensée être à 1000 euros était à 984. L’employé à qui j’ai eu affaire étant particulièrement incompétent et/ou mal intentionné, mes courriels, appels et visites sont restés sans réponse et j’ai du m’adresser directement au directeur d’agence pour me faire rembourser cette cotisation. Aujourd’hui, après quelques mois, la carte teoz traine dans un tiroir, mais si je ne m’en débarasse pas, j’ai peur que d enouveau 16 (ou 17) euros me soient preleves apres un an. j’ai eu beau exiger qu’on me supprime ce crédit, il est fourni, pas directement par la caisse d’epargen, mais pas un prestataire de services, a qui je dois m’adresser directement, bien sur par lettre recommandée, pour résilier. Je soupconne donc sérieusement les personnels de banque (je n’appelle plus mon interlocuteur conseiller !) de toucher une comission, ou une prime.

    Bien sur je n’ai pas perdu d’argent, mais du temps, de l’energie et de la confiance !!! En tout cas la caisse d’epargne a perdu une cliente, bientot deux car mon ami fait lui face a de gros problemes après l’utilisation frauduleuse de sa cb sur des sites internet et le non respect de la CE de la loi qui prevoit le remboursement de ces sommes et des frais de decouvert engendres un mois apres la declaration.

    Nous avons une vingtaine d’années, épargnons sur nos salaires actuels, emprunterons pour une maison, un commerce, ouvrirons un compte à nos enfants dans notre banque... Tant pis !!



  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 23 avril 2007.
    salut, je travaille a la caisse d’epargne, et tout cke tu di est vrai, faire des multivente, meme quand elle n’ont pas de rapport avec la demande du client

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 1er mai 2007.
      Si mon interlocuteur de la Caisse d’Epargne écrivait de cette façon, c’est certain, je serais perplexe. Lamentable.

      • Language SMS
        Le 1er mai 2007, par Seb, Webmaster de C-pas-net.org. En ligne : C-pas-net.org.
        Me suis fait la même réflexion... ;-) Gageons qu’ils sont des utilisateurs du net comme nous mais qu’ils font un effort lorsqu’ils écrivent à leurs clients ou en interne.

    • Le 22 mai 2007, par aromes.
      on peut vendre vendre ces cartes sans pour autant forcer ces clients. C’est là qu’on reconnait un bon vendeur.

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 6 mars 2008, par OFFSHORE.

      Bonsoir,

      Un contrat TEOZ m’a été vendu, je dois dire de façon pas très honnête, je n’en avais pas besoin.

      Contrat TEOZ + Carte de crédit avec assurance le 27 décembre2008

      Aujourd’hui mercredi 05 mars 2008,je reçois un relevé de TEOZ sur lequel figure : déduction de 17 euros cotis cb annuelle prélevée banque. Je suppose que l’on me fait payer la carte de crédit alors que l’année n’est pas passée. Surprise ! la carte est gratuite pendant un an.

      Sur ce même document dans situation de votre compte : réserve - mensualité 50 E= disponible. Je n’ai rien utilisé et rien demandé. Que dois-je faire ? Est-ce à payer ? Je ne sais pas

      Ce contrat m’inquiète. Je veux m’enfuir de ce type de contrat.

      Ce nouveau conseiller m’avait donner rendez-vous simplement pour faire connaissance et remettre les dossiers à jour et je me suis retrouver avec un contrat dont je n’ai pas besoin. Moi qui fait très attention je me suis fait avoir comme un bleu.

      Pouvez-vous m’aider en me donnant la marche à suivre pour résilier ce contrat en entier.

      Je n’ai plus confiance.

      Si la Caisse d’épargne continue ces méthodes de vente, pour vendre n’importe quoi à n’importe qui, elle va perdre beaucoup de clients, Le rôle d’un conseiller n’est pas de mettre les clients dans les difficultés bien au contraire. Nous n’avons pas besoin de soucis supplémentaires.

      Je vous remercie pour votre réponse rapide.


    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 6 mars 2008, par OFFSHORE.

      Bonsoir,

      Je tiens tout particulièrement à vous remercier pour votre réponse concernant un contrat TEOZ à résilier.

      Cordialement.



  • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
    Le 24 février 2007, par dimi86.
    merci de tes conseils moi je viens aussi de souscrire un compte Teoz suite à un e demande d’augmentation de decouvert. ma conseillere m’ a demontré que c’était une carte avantageuse dans le sens ou elle regle temporairement des problèmes de tresorerie (je me suis fait avoir commme un bleu). je dois la revoir mercredi pour obtenir un prêt. je vais en discuter avec elle car le délai de retractation est de 14 jours donc je pense etre encore en mesure d’avoir ce recours. ils sont vraiment malins car lors de l’ouverture de compte Teoz les conseillers ne nous ne nous disent pas que l’on peut avoir le compte sans carte bleue donc une économie de 17 euros soit la cotisation de la carte à l’année, car pour les personnes qui ont un accès internet à leurs comptes bancaires, il est posiible de faire les demandes via le net ou de telephoner à son conseiller pour la mise en plan de viements de fonds(c’est un ami à moi qui bosse à la Caisse d’Epargne qui m’a donné tous ces infos donc je vous le dis pour que d’autre ne reproduise pas la même erreur que de nonbreux individus). nous pouvons donc ne pas avoir de frais de carte bleue tout en conservant son compte Teoz car il fait parti d’un forfait satellite essentiel plus. mais il faut tout de même reste très vigilant qd aà l’utilistion d’un compte de ce genre. ca reste du credit à 17% alors attention Solidairement D. M de Poitiers

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 24 février 2007, par Seb, C-pas-net.org. En ligne : C-pas-net.org.
      Bonjour D.M.. Le conseiller m’a prévenu que 16 euros seraient débités pour l’édition de la carte bleue Teoz mais il se propose de me les rembourser lorsqu’elle arrivera en agence et que je la refuserai. Reste qu’un compte révolving a été ouvert alors que je n’en ai nullement besoin. Endettez-vous braves gens, endettez vous ! Merci de votre témoignage. Seb.

      • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
        Le 5 avril 2007, par shad.

        Même expérience que vous. J’y vais pour les prévenir que j’aurai un ou deux jours de retard sur ma paie et donc que j’ai besoin d’une assurance de paiement pour toutes mes opérations. Autrement dit, un droit de découvert ponctuel.

        J’en suis sorti avec l’impression et la certitude d’une vente forcée. "Oui, mais vous comprenez ... j’aurai un accord plus simple et rapide pour votre découvert auprès de ma responsable si je dis que vous prenez un compte TEOZ." Bon ... résultat compte TEOZ ouvert ... 17 euro - une mensualité de 11€ => 6 € Et je viens de voir près de 9€ pour le découvert ponctuel.

        Mouais ... dès que cela va mieux financièrement, un ou deux mois ... je dis au revoir à la Caisse d’Epargne ... ils perdent une personne qui leur amène un salaire d’environ 4000€. A eux de voir ... Je n’ai vraiment pas aimé et je vais en faire part à ma conseillère qui était en vacances. D’un autre côté, ils ont débloqué la situation pour un coût de 15€ TTC. Je ne suis pas sûr d’être gagnant mais je n’avais qu’à être plus prudent sur mes dépenses. Ceci dit, la responsable d’agence s’est targuée de vouloir "m’accompagner" ... ce n’est pas ce que j’appelle un accompagnement ! Cela fait plus de 11 ans que je suis chez eux de façon active sans aucun accroc ... Dommage qu’ils ne voient pas leur intérêt.


        • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
          Le 10 avril 2007, par Jean M.
          TEOZ ou comment se faire harceler par un service mafieux pour un impayé de plus de 30 jours.Un Conseil a eviter ABSOLUMENT.Ce service se trouve a Marseille et n’hesites pas a jouer les marchands de tapis pour la vendre et un pseudo coté mafieux quand on vous appelle pour impaye.Je vais d ailleurs porter plaintes sous peu .Etant a l etranger je n’ai pas pu approvisionner mon compte a temps .Tout y est passé ,du message de menace su mon voicemail au.....message de menacer d ’envoyer le RAID pour un impayé de 100 euros !!.Ils ont meme appellé un de mes oncles quasi en l insultant !!!du genre’"vous avez un criminel recherché par la police de marseille dans votre famille"et en lui raccrochant au nez. Faites attention.Ne pas utiliser cette carte avec un TAEG plus fort que autre Sofinco etc.c est tout simplement une escroquerie et les conseillers financiers de TEOZ appliquent les memes demarches que Sofinco ou Cofidis.Attention TEOZ n’a rien a voir avec votre CE habituelle.Et d ’ailleus fais fie de votre banquier habituel. Je me demande comment la CE peuvent laisser des services comme TEOZ cracher sur les gens sans impunités.

    • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
      Le 19 avril 2007, par kim.
      je suis encore en période de rétractation que dois je faire ? dois je prendre un RDV avant d’ envoyer le bordereau ou non ? DOIS JE JOINDRE UNE lettre de demande de rétractation à ce dernier pour expliquer ? L’ adresse qui figure sur le bordereau n’ est pas celle de mon agence est ce normal ? merci de me répondre j’ ai failli me faire avoir !!!!!!! merci .

      • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
        Le 19 avril 2007, par Seb, C-pas-net.org. En ligne : C-pas-net.org.

        Bonjour Kim.

        Vous devez renvoyer le bon de rétractation en Recommandé avec AR à l’adresse indiquée sur ce bon ou dans les conditions générales de vente (de préférence, utilisez l’adresse précisée sur le bon). Il est normal que cette adresse diffère de celle de votre agence : c’est celle du centre qui gère votre crédit.

        Cordialement, Seb.


        • Caisse d’épargne Teoz : un parfum de vente forcée
          Le 11 juin 2007, par riton.

          je travaille dans une autre banque et c’est la meme chose on nous demande de vendre tout est n importe quoi du moment de faire du chiffre. on vends de l assurance alors que l on y comprends rien, et en plus on est plus chers que les compagnies traditionnelles. Quand le client revient avec un constat alors là c’est l horreur. on arrive quand meme à vendre de l assurance en faisant du chantage au découvert. un ami qui travaille au c a, lui guette les découverts pour vendre de l assurance, si le client est pas d accord c’est refus de laisser un chéque et la muise pour le client.

          on en a marre mais nous n avons pas le choix d arnaquer les gens.


          • Caisse d’épargne Teoz : SURTOUT NE SOUSCRIVEZ et attention assurance escroquerie !
            Le 23 juin 2007.

            utilisateur malheureux de teoz de fin janvier a mai.j’ai emprunté 2500 euro.il faut savoir que tous les mois sur 100 euro de frais de remboursement il y a 30 euro pour les intérets et 10 euro pour l’assurance !donc le rembousement n’est que de 60 euro !

            en plus j’ai fait le remboursement en mai et teoz nous donne encore une mensualité le moi de juin ! (avec toujours 30 euro pour les intererts et 10 euro pour l’assurance) si vous avez besoin d’argent je veux bien vous en preter a ce prix la ! si vous signez le contrat SURTOUT NE PAS VALIDER L’ASSURANCE FACULTATIVE.


            • Caisse d’épargne Teoz : SURTOUT NE SOUSCRIVEZ et attention assurance escroquerie !
              Le 1er novembre 2007, par caja.
              bonjour moi aussi j’ ai un compte teoz actuellement je suis en accident de travail depuis novembre 2006 j’ ai l assurance teoz .j’ai signalé l arret et demandé ce qu il fallait faire pour etre indemisé je viens de recevoir un courrier m imformant que l assurance avait reglé auprés de la caisse les mensualitées de fevrier 2007 a octobre 2007pour un montant de 608 euros alors que je suis en arret depuis 2006 ! comment comprendre le fonctionnement de cette assurance ;merci pour votre aide

              • Caisse d’épargne Teoz : SURTOUT NE SOUSCRIVEZ et attention assurance escroquerie !
                Le 1er novembre 2007, par Seb, C-pas-net.org. En ligne : C-pas-net.org.

                Bonjour à vous.

                Cela n’est pas propre uniquement à Teoz. Toutes les assurances ont des modalités de prise en charge des mensualités de crédit qui sont précisées dans les conditions générales de vente que vous avez signé. Ces conditions précisent l’éventuelle carence avant prise en charge effective (déclenchement pour les arrêts de plus de 3 mois par exemple) et définissent les montant, mode et délais pratiqués.

                Cordialement, Seb.





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